【iPhone】メールを送信したのに送信済みに表示されない原因と対処法

2024年6月13日

iPhoneのメッセージアプリを使用する際に、メールを送ったのにもかかわらず、送信履歴が残っていないと心配になりますよね。一度や二度ならば、再送しても様子を見ればよいものの、何度も送っても送信済みボックスに格納されないと、連絡手段の変更を検討しなければなりません。

とはいえ、実際のところ、メールを送信したはずなのに送信済みのフォルダに記録されないのは、どうしてなのでしょうか？

この記事では、iPhoneでメールを送信したのに送信済みボックスに表示されない原因と対処法について解説しています。日頃からメッセージアプリを使用している人たちは参考にしてみてください。

iPhoneでメールを送信したのに送信済みに表示されない原因

さて、iPhoneでメールを送信したのに送信済みに表示されないのは、どうしてなのでしょうか？

その原因は大きく３つあると考えられます。

第１に、端末がオフライン状態でメールを送信できていないことが原因であると考えられます。

例えば、フリーWi-Fiにログインせずに繋がっていたり、地下などの電波が届きづらい場所いたりすると、iPhoneの通信環境が不安定になります。当然、メール送信にはインターネット接続が不可欠ですから、アプリ上で送信ボタンを押しても操作が反映されないわけです。

その結果、メッセージを送ったのに送信済みボックスに記録が残っていないという問題が起きます。送信失敗すると、「下書き」や「送信」のフォルダに表示されるので、一度確認してみてください。

第２に、iOSのバグが起きていることが原因かもしれません。

事実、iOS16にアップデートした際に、メッセージの送信がうまくいかなくなったという報告がネットで数多く寄せられています。

第３に、送信済みボックスを確認するメールアカウントを間違えているのかもしれません。

iPhoneのメッセージアプリは、Gmailなどのメールサービスと連携できることに加えて、複数のアドレスを管理することが可能です。そのため、会社用で送ったと思っていたら、プライベート用のアドレスでメッセージを送信していたなんてトラブルも起きる可能性があるのです。

その場合、プライベート用のメールアカウントに紐づく送信済みボックスにメールは格納されます。複数のメールアドレスを利用している人たちはチェックしてみることを推奨します。

それでは、送信したはずのメールが送信済みフォルダに記録されないときは、具体的にどうすればよいのでしょうか？

その対処法は４つあると考えられます。

メールを送信したのに送信済みに表示されないときの対処法

なお、上記の対処法を実行しても、問題を解決できない場合はAppleのカスタマーサポートに問い合わせて、具体的な対応を相談することをおすすめします。

Appleは他のグローバルなサービスと違って、国内でトラブルシューティングを役務とするスタッフを設置しているため、適切な対処法を教えてもらえる可能性があります。

一度、メッセージアプリ上で作成したメッセージのテキスト情報は原則として、勝手に消えることはありません。したがって、どこかのフォルダに残っている可能性があります。まずは一度、すべてのメールアカウントで設けられている全てのフォルダをチェックしてみましょう。

iOSのバグが関係しているときは新しいソフトウェアが出るのを待つか、過去のバージョンにダウングレードするしかありません。アプリそれ自体が更新されるケースもあるので、Appleの公式サイトから情報を収集して対応を検討してみましょう。

この記事が気に入ったら
いいねまたはフォローしてね！

Follow @d_terminal_12

よかったらシェアしてね！

D-Terminal編集部はSNS、オンラインコミュニケーションツール、AIなどのデジタル領域における問題解決に資する最終地点として、読者の皆様に記事形式で情報を伝達するプロフェッショナルです。デジタル分野に知見のあるライター、編集者、校閲者から構成されたチームで記事を制作しています。