PayPayで「読み込みに失敗しました」というエラーが出たときの対処法

PayPay（ペイペイ）を使っている際に、アプリ上で「読み込みに失敗しました」というエラーが表示されて困った経験のある人たちもいるはずです。すぐに決済に使うのにもかかわらず、PayPayが使えない状況に陥るのは厄介ですよね。実際のところ、どうすればよいのでしょうか？

この記事では、PayPayで「読み込みに失敗しました」というエラーが出たときの対処法を解説しています。読み込みできない原因についても考察しているので、気になる方は参考にしてみてください。

PayPayで「読み込みに失敗しました」というエラーが出る原因

さて、PayPayで「読み込みに失敗しました」というエラーが出るのは、どうしてなのでしょうか？

その原因は大きく３つあると考えられます。

原因１ スマホの処理が追いついていない

第１に、スマホのデータ処理がPayPayの操作に追いついていないことが原因であると考えられます。

iPhoneやAndroidのブランドに限らず、スマホで一度に処理できるデータの大きさには限りがあります。

特に、アプリを大量に開いていたり、写真や動画が容量を圧迫していたりする場合、スマホが重くなってPayPayの各種操作に要する読み込みが失敗する確率が高くなる可能性があるわけです。

原因２ 通信環境が不安定な状態で使っている

第２に、通信環境が不安定な状態で使っている場合、読み込みエラーが起きやすくなると推察されます。

例えば、通信速度に制限がかかっていたり、フリーWi-Fiにログインせずに接続していたりすると、スマホの電波が不安定な状態になるおそれがあります。その状態でPayPayの操作を行うと、「読み込みに失敗しました」というエラーメッセージが出てしまうわけです。

加えて、電波が届きづらい場所でも同様のトラブルが起きると考えられます。地下にある飲食店で決済するときは、お店のWi-Fiを借りることをおすすめします。

原因３ PayPayにバグが起きている

第３に、PayPayにバグが起きている可能性があります。

PayPayがプログラミング技術を基盤とするアプリケーションである以上、何らかの不具合が生じるのは仕方がありません。とりわけ、アプリのバージョンが古いままで使っていると、トラブルが起きる確率が高くなると言えるでしょう。

もしPayPayのバグが原因であるならば、全ユーザーに同じ問題が起きていると考えられます。そのため、Xなどのソーシャルメディアで「PayPay 読み込めない」などのキーワードを使って検索すれば、リアルタイムで関連の投稿が出てくるはずです。その有無からバグが要因だとわかるので試してみましょう。

「読み込みに失敗しました」というエラーが出たときの対処法

それでは、PayPayで「読み込みに失敗しました」というエラーが出たときには、具体的にどうすればよいのでしょうか？

その対処法は以下のとおりです。

まずは再読み込みしてみよう

PayPayで発生する「読み込みエラー」は一時的なトラブルである可能性もあります。そのため、「再読み込み」のボタンを押せば解決することもあるのです。

それでもうまくいかない場合は、上記の原因と対処法を参考にしてみてください。PayPayの公式サイトから電話で問い合わせすることもおすすめします。